Je vertrouwt ons jouw persoonlijke gegevens toe, daarom streven we ernaar om altijd duidelijk en eerlijk te zijn over hoe en waarom we deze zullen gebruiken. Lees meer over wat we over jou verzamelen en over je keuzes en rechten.

Onze belofte aan jou

Bij alles wat we doen sta jij centraal. Ons doel is je vertrouwen te behouden, door jouw persoonsgegevens respectvol te behandelen en jou er de controle over te geven.

Het is belangrijk dat je weet welke persoonlijke informatie Antwerps Sportpaleis nv, handelend onder de naam be•at, (hierna Antwerps Sportpaleis nv, handelend onder de naam be•at, of we genoemd) over jou verzamelt, en hoe we deze gebruiken. De entiteit die jouw gegevens verwerkt, is diegene bij wie je een account of inschrijving heeft.

We hebben ons best gedaan om onze uitleg kort en makkelijk verstaanbaar te houden. Wil je echter meer informatie of heb je vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Data Protection Team via de gegevens vermeld in het gedeelte ‘Contact’ hieronder.

Mochten we ooit belangrijke wijzigingen in ons privacybeleid aanbrengen, dan brengen we jou hiervan op de hoogte. Indien nodig, zullen we ook jouw toestemming vragen.

Privacybeleid

Ons privacybeleid is ontworpen met jou in het achterhoofd. In welke mate dit privacybeleid op je van toepassing is, hangt af van jouw interactie met ons. Als je bijvoorbeeld:

  1. een account aanmaakt of een ticket voor één van onze evenementen koopt, zullen we de gegevens die je aan het ticketagentschap verstrekt gebruiken om onze verplichtingen aan jou na te komen bij het leveren van deze dienst en, waar je dat hebt gevraagd, je op de hoogte houden van andere evenementen die je mogelijk interessant vindt.

  2. door onze websites bladert en onze apps gebruikt, zullen we cookies hanteren om jouw ervaring te personaliseren en die gestroomlijnd te maken.

Jouw keuzes en rechten worden hieronder meer gedetailleerd voor elk scenario uitgelegd.

Samenvatting

Klik op elk pictogram voor meer informatie of scroll naar beneden om het volledige privacybeleid te lezen.

De gegevens die we bijhouden over jou en waar we die vandaan halen

We verzamelen en bewaren verschillende soorten gegevens over jou wanneer je een account aanmaakt, tickets koopt bij onze ticketbureaus, onze evenementen bijwoont, contact met ons opneemt en onze websites, apps en sociale media gebruikt.
Meer informatie: lees verder

Hoe we jouw gegevens gebruiken en waarom

We verzamelen en gebruiken jouw gegevens om tal van redenen; bijvoorbeeld om je te helpen toegang te krijgen tot de shows waar je van houdt, om nieuwtjes met je te delen, voor marketingdoeleinden en zoals anderszins vereist door de wet.
Meer informatie: lees verder

Met wie we jouw gegevens delen en waarom

We delen jouw gegevens met eventpartners – zoals de ticketbureaus, de artiest, de mede-organisator(en), het platenlabel of de zaal – maar ook met andere derde partijen die verbonden zijn aan de geleverde dienst.
Meer informatie: lees verder

Jouw keuzes en rechten

Een van jouw rechten is de keuze of je marketingboodschappen van ons wil ontvangen. Je hebt eveneens recht op toegang tot de gegevens die we van jou hebben.
Meer informatie: lees verder

Hoe we zorg dragen voor jouw gegevens

We zetten altijd de nodige stappen om de bescherming van jouw gegevens te verzekeren en deze veilig te verwijderen wanneer we ze niet langer nodig hebben.
Meer informatie: lees verder

Neem contact met ons op

Heb je vragen of wil je feedback geven over dit privacybeleid of over de manier waarop we jouw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op.
Meer informatie: lees verder

Uitgebreid

De gegevens die we bijhouden over jou en waar we die vandaan halen

Hoe we jouw gegevens gebruiken en waarom

In dit gedeelte verduidelijken we hoe we jouw gegevens gebruiken en de rechtsgrondslag waarop we ons baseren om deze te gebruiken.

1. Voor de uitvoering van ons contract met jou

2. Voor onze legitieme zakelijke belangen

3. Voor onze belangrijkste legitieme zakelijke belangen

4. Waar je jouw toestemming hebt gegeven

5. Om jouw vitale belangen te beschermen

Met wie we jouw gegevens delen en waarom

We kunnen jouw informatie delen om redenen die niet in dit beleid zijn beschreven. We zullen je hiervan op de hoogte stellen voordat we dit doen.

Jouw keuzes en rechten

Jouw rechten en keuzes kunnen verschillen naargelang het land van waaruit je toegang hebt tot onze diensten. Deze zijn hieronder opgesplitst.

Jouw keuzes

Als je ons jouw toestemming hebt gegeven, kan je deze als volgt intrekken:

Wanneer wij ons op een gerechtvaardigd belang hebben beroepen, kan je daartegen bezwaar maken door het volgende te doen:

Jouw rechten

Als wereldwijd bedrijf bevinden onze fans zich over de hele wereld. Afhankelijk van jouw markt zijn er specifieke wetten en regels rond privacyrechten, zoals de AVG in Europa, LGPD in Brazilië en CCPA in de Verenigde Staten enz. De onderstaande rechten kunnen van toepassing zijn in jouw markt.

Wereldwijde rechten

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kan je contact met ons opnemen via privacy@beatvenues.be. Gebruik het e-mailadres dat aan jouw account is gekoppeld, zodat we jouw persoonlijke gegevens kunnen lokaliseren. Je kan een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Om een gevolmachtigde agent als geverifieerd te beschouwen, moet je de gevolmachtigde agent een ondertekende, schriftelijke beëdigde verklaring verstrekken om dergelijke verzoeken te doen of een volmacht. We kunnen contact met je opnemen om jouw identiteit te verifiëren voordat we het verzoek van een agent verwerken.

Hoewel we elk verzoek dat we ontvangen zorgvuldig zullen beoordelen, kunnen jouw rechten en de termijn voor het uitoefenen van een recht verschillen naargelang van jouw woonplaats en hoeven we er niet altijd aan te voldoen. Wanneer dit gebeurt, zullen we uitleggen waarom.

Hoe we zorg dragen voor jouw gegevens

We hebben veiligheidsmaatregelen getroffen om jouw informatie te beschermen. De veiligheidsmaatregelen die we gebruiken, hangen af van het type informatie dat wordt verzameld. Als je denkt dat er een ongeoorloofde account is aangemaakt met jouw naam, neem dan contact met ons op. We zijn niet verantwoordelijk voor websites en apps van derden. Als je op een link van een derde partij klikt, word je naar websites gebracht die we niet beheren. Dit beleid is niet van toepassing op de privacypraktijken van die websites. Lees het privacybeleid van andere websites zorgvuldig. Onze site kan ook inhoud van derden weergeven die hun eigen cookies of trackingtechnologieën bevatten.

We bewaren jouw gegevens enkel zo lang als nodig is om je de gevraagde diensten te verlenen, voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet en voor alle juridische doeleinden waarvoor we verplicht zijn jouw gegevens te bewaren. We bewaren bijvoorbeeld bepaalde aankoopinformatie voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden, zelfs nadat je jouw account hebt verwijderd. Onze bewaarregels zijn afhankelijk van de informatie die nodig is om het product of de dienst te leveren, welke toestemmingen zijn verleend rond het gebruik van persoonlijke informatie en welke wettelijke, contractuele of andere wettelijke verplichtingen we hebben om persoonlijke informatie te bewaren.

We zullen jouw informatie veilig verwijderen wanneer deze niet langer nodig is voor deze doeleinden, in overeenstemming met ons bedrijfsbeleid.

Als onderdeel van een wereldwijde groep bedrijven met hoofdkantoor in de Verenigde Staten, doen we een beroep op gedeelde diensten, waarvan sommige zich buiten het land bevinden waar jij woont. Anderzijds kunnen jouw gegevens internationaal worden doorgegeven, wanneer acts van wereldklasse op tournee zijn, om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en je een zorgeloze ervaring te bieden.

Wanneer jouw gegevens op deze manier worden overgedragen, zijn er strikte regels van kracht, om ervoor te zorgen dat jouw gegevens nog steeds volgens een hoge standaard worden beschermd. Als we dit doen, zullen we ervoor zorgen dat passende voorzorgsmaatregelen worden genomen. Wanneer jouw informatie buiten jouw lokale markt wordt overgedragen, gebruiken we contractuele maatregelen en interne mechanismen die van de ontvanger eisen dat hij voldoet aan de privacynormen van de exporteur. We zullen één van de onderstaande mechanismen gebruiken.

Neem voor meer informatie of om een ​​kopie van de relevante documentatie te krijgen contact met ons op.

Databeheerder

De databeheerder die jouw gegevens verwerkt is de entiteit waarbij je een account of inschrijving hebt, meer bepaald:

Antwerps Sportpaleis nv (handelend onder de naam be•at)
Schijnpoortweg 119
2170 Antwerpen
BTW0461.051.688 RPR Antwerpen
BNP Paribas Fortis – IBAN: BE93 2200 4925 0067 – BIC: GEBABEBB

Je kan ook terecht bij jouw lokale toezichthoudende autoriteit, als je die hebt, maar we stellen je voor om eerst met ons contact op te nemen om jou te helpen.

Van tijd tot tijd kunnen we ons privacybeleid wijzigen. We zullen je op de hoogte brengen van alle wezenlijke wijzigingen in dit beleid, zoals wettelijk vereist kan zijn. We zullen ook een bijgewerkte versie op onze website publiceren. Controleer onze site regelmatig op updates.

Laatst bijgewerkt op: 28 april 2023

Neem contact met ons op

Heb je vragen over het bovenstaande of over onze privacy-aanpak, dan staat ons toegewijde privacykantoor, met o.a. onze Chief Privacy Officer Hannah Foster en onze Group Data Protection Officer Alex Bryant, voor je klaar. Neem contact met ons op via privacy@beatvenues.be.